Условия возврата средств Laudantium_OMNIS
В Laudantium_OMNIS мы стремимся обеспечить ваше полное удовлетворение качеством предоставляемых аналитических продуктов и услуг для наших клиентов в Польше. Настоящая политика определяет условия и процедуру возврата средств за приобретенные вами решения. Мы ценим ваше доверие и гарантируем честный и прозрачный процесс в случае необходимости возврата.
Гарантия удовлетворенности и возврата средств
Мы уверены в качестве наших аналитических решений и предоставляем гарантию удовлетворенности в течение 14 календарных дней с момента приобретения услуги или первого доступа к аналитическим отчетам (в зависимости от того, что наступит позже). Если вы не полностью удовлетворены нашими продуктами или услугами, вы можете запросить возврат средств при соблюдении определенных условий, описанных ниже.
Условия возврата средств за аналитические продукты и услуги
Для того чтобы запросить возврат средств, пожалуйста, убедитесь, что соблюдены следующие условия:
- Запрос на возврат сделан в течение 14 календарных дней с момента покупки или первого доступа.
- Аналитические отчеты или результаты исследований не были использованы в полном объеме для принятия бизнес-решений.
- Сохранены все оригинальные материалы и предоставленные данные (если применимо).
- Предоставлена подробная и обоснованная причина для возврата, связанная с качеством или несоответствием предоставленных аналитических данных.
Процедура запроса на возврат средств
Чтобы инициировать процедуру возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте [email protected] или через форму обратной связи на нашем веб-сайте, предназначенном для клиентов в Польше. В своем запросе обязательно укажите номер вашего заказа, дату покупки и детальное описание причины возврата, подкрепленное соответствующими доказательствами (если применимо). Наша команда рассмотрит ваш запрос в кратчайшие сроки и предоставит вам дальнейшие инструкции.
Процесс возврата средств
После тщательного рассмотрения и одобрения вашего запроса на возврат, средства будут возвращены на тот же способ оплаты, который использовался при покупке, в течение 7-10 рабочих дней. Пожалуйста, учитывайте, что фактическое время зачисления средств может зависеть от вашего банка или платежной системы в Польше.
Исключения из политики возврата средств
В некоторых случаях возврат средств может быть невозможен. Это может включать, но не ограничиваться:
- Аналитические продукты или услуги, которые были полностью использованы для принятия бизнес-решений или внедрены в рабочие процессы.
- Специализированные аналитические проекты, по которым был предоставлен утвержденный финальный отчет.
- Подписки на аналитические платформы или инструменты после истечения пробного периода или значительного использования функционала.
- Запросы на возврат, сделанные после истечения 14-дневного срока гарантии удовлетворенности.
- Возврат средств за услуги, которые были оказаны в полном объеме в соответствии с согласованными условиями.
Изменения в политике возврата средств
Laudantium_OMNIS оставляет за собой право вносить изменения в настоящую политику возврата средств в любое время без предварительного уведомления. Все изменения будут опубликованы на этой странице нашего веб-сайта, предназначенного для клиентов в Польше. Рекомендуем вам регулярно проверять эту политику для ознакомления с последней версией.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы или вам требуется дополнительная информация о нашей политике возврата средств, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами по адресу: [email protected] или через форму обратной связи на нашем веб-сайте, предназначенном для клиентов в Польше. Мы ценим ваше сотрудничество и стремимся к построению долгосрочных и взаимовыгодных отношений с нашими клиентами в Польше.